• Bei uns in guten Händen!

Innovativ. Inhabergeführt. Verantwortungsbewusst.

CALLCENTER & CONTACTCENTER

INDECA Business GmbH – Wir machen Kundenservice maßgeschneidert und erfolgreich!

Dabei nutzen wir vollautomatische Prozesse mit Hilfe von künstlicher Intelligenz genauso selbstverständlich wie den persönlichen Ansprechpartner in der Telefonie und der Schriftbearbeitung.

Von uns erhalten Sie ein passgenaues Gesamtkonzept für Ihren Kundenservice. – Vom persönlichen Kundenkontakt bis hin zur vollautomatischen Bearbeitung. Oder eine Lösung die beide Komponenten sinnvoll miteinander verbindet.

Wir bieten Ihnen einen Kundenservice, der zu Ihnen passt: Sie bekommen nicht weniger – und definitiv auch nicht mehr als Sie brauchen. Und wenn Ihre Geschäftsstruktur und/oder Ihre Geschäftsabläufe sich verändern, mehr Kunden, mehr Produkte, andere Anforderungen, andere Sprachen, neue Möglichkeiten? Dann passen wir unser Konzept einfach an!

Kundenservice
aus Überzeugung

Wir bei INDECA, als eines der wenigen inhabergeführten Call-Center, unterstützen Unternehmen aus verschiedenen Branchen. Mit über 20 Jahren Erfahrung sind wir ein bedeutender Partner für ihren Erfolg. Wir übernehmen arbeits- und personenintensive Prozesse, entlasten sie von Kosten und Zeit und schaffen Raum für ihr primäres Tagesgeschäft.

Das Engagement und das Know-how unserer Mitarbeiter sind entscheidend für unseren und ihren Erfolg. Als Experten und erfahrene Fachkräfte bringen sie sich in die Projekte unserer Kunden ein, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die zum gewünschten Ziel führen.

zu den Services

Unsere Standorte: Heilbronn, Wuppertal, Prishtina, Sibiu

INDECA ist ein Full-Service-Dienstleister mit Standorten in Deutschland und Nearshore. Täglich bearbeiten wir mit 850 Mitarbeitern über 43.000 Anfragen in verschiedenen Sprachen. Flexibel und passgenau reagieren wir auf Veränderungen, handeln zielgerichtet und bieten unseren Kunden exzellenten Kundenservice durch unsere Standorte in Sibiu und Pristina.

zu den Standorten

Karriere bei INDECA

Suchst du eine Karriere, bei der du unsere Leidenschaft für die Arbeit teilen kannst? Wir suchen engagierte Teamplayer, die eine wichtige Rolle in unserem Unternehmen spielen. Bist du kreativ und scheust dich nicht vor der Arbeit im Kundenservice sowie dem Umgang mit neuen Medien? Wir suchen nach Führungskräften, die groß denken und gleichzeitig die Details im Blick haben, um ihre Teams zu begeistern.

Wenn du bereit bist, unsere Motivation zu teilen und gemeinsam mit unseren Kunden nachhaltige Ziele zu erreichen sowie Erfolge zu feiern, dann könnte dies die richtige Gelegenheit für dich sein.

zu den Jobs

Seit 1999 bieten wir umfassenden Kundenservice – persönlich und vollautomatisiert! Mit Aufmerksamkeit, Engagement, Verlässlichkeit und Flexibilität garantieren wir reibungslose Abläufe. Durch kompetenten Support, professionelle Technik und Beständigkeit schöpfen wir Optimierungspotenziale aus und pflegen langfristige Servicepartnerschaften.

zur Unternehmensseite